和平精英孩子充钱怎么要回来该打什么电话_和平精英孩子充钱？教你如何追回款项及相关联系电话

***：文章聚焦于和平精英孩子充钱后如何追回款项及联系电话的问题。可能会阐述孩子在和平精英充钱后，家长面临这种情况应采取的追回措施，比如联系游戏官方客服的方式，或是可能涉及到的相关监管部门的联系途径，旨在为遭遇此类问题的家长提供追回钱款的指导与有用的联系信息。

本文目录：

1. 确认孩子的充值情况
2. 联系游戏官方客服
3. 联系支付平台客服
4. 依据法律法规

在当今数字化时代，网络游戏深受孩子们的喜爱，不少家长都面临着孩子在游戏（如和平精英）中未经允许充钱的困扰，如果您的孩子在和平精英里充了钱，以下是一些可能帮助您要回款项的方法以及相关联系电话。

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确认孩子的充值情况

您需要确切了解孩子的充值金额、充值时间、充值方式等详细信息，查看支付平台（如微信支付、支付宝等）的交易记录，这可以为您后续的申诉提供准确的依据，收集孩子玩游戏时的相关证据，例如孩子的年龄证明（如身份证、户口本等），以表明孩子属于未成年人，不具备独立进行大额消费的能力。

联系游戏官方客服

和平精英的官方客服是解决问题的重要途径，您可以通过游戏内的客服入口进行联系，一般在游戏的设置菜单中，能找到客服相关的选项。

1、申诉流程

- 向客服清晰地陈述孩子未经您同意进行充值的事实，提供前面收集到的充值信息、孩子年龄证明等证据，解释孩子是在缺乏足够认知和判断能力的情况下进行的操作。

- 客服可能会要求您填写一些表格或者提供更多的信息，如您与孩子的关系证明等，按照要求如实提供，以便他们进行核实。

2、处理时间

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- 通常情况下，客服会在一定的工作日内对您的申诉进行处理，这个时间可能会有所波动，可能需要几天到几周不等，在等待处理结果期间，您可以定期查看申诉进度，与客服保持沟通。

联系支付平台客服

如果是通过微信支付或支付宝等支付平台进行的充值，您也可以联系支付平台客服寻求帮助。

1、微信支付

- 您可以拨打微信支付的官方客服电话：95017。

- 向客服说明情况，告知孩子在和平精英中的未经授权充值情况，微信支付客服会根据您提供的信息进行调查，他们可能会与游戏方进行沟通协调，如果核实情况属实，会根据相关规定处理退款事宜，在这个过程中，您需要积极配合客服的要求，提供必要的证据，如孩子的身份证明、充值记录等。

2、支付宝

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- 支付宝的官方客服电话：95188。

- 同样，向支付宝客服详细描述事件经过，包括孩子的年龄、充值金额、游戏名称等信息，支付宝有完善的消费者保护机制，对于未成年人的不合理消费会进行相应的处理，他们会对交易进行审查，如果确定为未成年人未经授权的消费，会尽力协调退款。

依据法律法规

我国的法律法规对保护未成年人权益有明确的规定。《民法典》中规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为，这意味着如果您能证明孩子的充值行为未经您同意且不符合孩子的民事行为能力范围，您在追回款项上是有法律依据的。

如果与游戏官方和支付平台的沟通协商无法解决问题，您可以考虑寻求法律途径，可以咨询当地的消费者协会或者向法院提起诉讼，不过，法律途径相对比较复杂，需要耗费较多的时间和精力，所以建议先尝试通过前面的协商方式解决。

当发现孩子在和平精英充钱后，不要慌张，通过积极收集证据，及时联系游戏官方客服、支付平台客服，并依据法律法规来维护自己的权益，有很大的机会要回孩子未经授权充的钱，也要加强对孩子的教育和监管，避免类似情况再次发生，设置支付密码不让孩子知晓，限制孩子使用电子设备的时间和权限等，从源头上防止此类问题的再次出现。