原神pc版无法下载怎么办_原神PC版无法下载的解决之道

***：本文聚焦原神PC版无法下载的问题并探讨解决方法。可能是网络状况不佳导致，可检查网络连接，尝试切换网络或重启路由器。也可能是磁盘空间不足，需清理磁盘以满足安装要求。平台自身的问题如服务器故障等也会造成无法下载，此时要关注官方公告等待修复。安装文件损坏也可能是原因，重新获取安装文件也许能解决。

一、检查网络连接

1、网络稳定性

- 原神PC版的安装包体积较大，如果网络不稳定，可能会导致下载失败，检查您的网络连接是否正常，您可以尝试打开浏览器，访问一些常见的网站，如百度、新浪等，如果网页加载缓慢或者无法打开，那么很可能是网络存在问题。

- 对于使用Wi - Fi连接的用户，可以尝试靠近路由器，或者重启路由器，路由器长时间运行可能会出现性能下降、信号不稳定等情况，重启路由器可以清除缓存，重新分配IP地址，有可能改善网络状况。

- 如果您使用的是有线网络连接，可以检查网线是否插好，网络接口是否正常工作，有时候网线松动或者网络接口损坏也会导致网络不通。

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2、网络速度

- 原神的下载需要一定的网络速度支持，您可以通过网络测速工具来检测您的网络速度，如果您的下载速度远低于您的网络套餐所提供的速度，可能是网络被其他设备占用或者网络服务提供商方面存在问题。

- 若是网络被其他设备占用，例如家中有多个设备同时在进行视频播放、下载等大流量操作，可以暂停其他设备的网络使用，优先保证原神的下载，一些网络服务提供商可能会对用户的网络进行限速，您可以联系您的网络服务提供商，了解是否存在这种情况，并寻求解决方案。

二、检查磁盘空间

1、足够的存储空间

- 原神PC版安装需要一定的磁盘空间，在下载之前，要确保您的电脑磁盘有足够的空间来存储游戏文件，您可以通过以下步骤查看磁盘空间：在Windows系统中，打开“此电脑”，右键单击您想要安装原神的磁盘，选择“属性”，在弹出的窗口中可以看到磁盘的已用空间和可用空间。

- 原神的安装文件加上解压后的游戏文件可能需要数十GB的空间，如果磁盘空间不足，您需要清理磁盘，删除一些不必要的文件或者程序，您可以清理系统临时文件，这些文件通常占用大量空间且对系统运行没有太大影响，在Windows系统中，可以通过磁盘清理工具来清理临时文件，打开“此电脑”，右键单击磁盘，选择“属性”，然后在“常规”选项卡中点击“磁盘清理”按钮。

- 您还可以卸载一些不常用的程序来释放磁盘空间，在Windows系统中，可以通过控制面板中的“程序和功能”来卸载程序，选择要卸载的程序，然后点击“卸载”按钮，按照提示操作即可。

三、检查系统要求

1、操作系统版本

- 原神PC版对操作系统有一定的要求，确保您的电脑操作系统版本符合游戏的要求，原神支持Windows 7 SP1及以上版本系统，如果您的操作系统版本过低，可能无法正常下载或运行游戏。

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- 对于Windows系统，您可以通过以下步骤查看操作系统版本：右键单击“计算机”（在Windows 8及以上系统中为“此电脑”），选择“属性”，在弹出的窗口中可以看到系统类型（如32位或64位）和操作系统版本信息，如果您的操作系统版本不符合要求，可以考虑升级操作系统，升级操作系统时，要注意备份重要数据，以免数据丢失。

2、硬件要求

- 游戏的运行也依赖于电脑的硬件配置，原神对硬件有一定的要求，如CPU、内存和显卡等，确保您的电脑硬件满足游戏的最低要求，游戏要求至少Intel Core i5或同等性能的CPU，8GB内存，NVIDIA GeForce GT 1030或同等性能的显卡等。

- 如果您的硬件配置低于游戏要求，可能会导致下载失败或者游戏运行卡顿，在这种情况下，您可以考虑升级硬件，对于笔记本电脑用户，升级硬件可能比较困难，可以尝试降低游戏的画质设置等方式来提高游戏的运行效果（在成功下载和安装游戏之后）。

四、官方平台相关问题

1、米哈游通行证

- 确保您的米哈游通行证状态正常，如果您的通行证存在异常，如被封禁或者未激活等情况，可能会影响游戏的下载，您可以登录米哈游通行证官网，检查通行证的状态，查看是否有任何提示信息，如果存在问题，按照官方的提示进行解决，例如重新激活账号或者解除封禁（如果是误操作导致的封禁）。

2、原神官方网站

- 有时候原神官方网站可能会出现故障或者维护情况，您可以通过官方社交媒体账号（如官方微博、推特等）了解网站的状态，如果是网站故障，可以等待官方修复后再尝试下载。

- 在下载过程中，确保您是从官方正规渠道下载游戏，避免从一些不可靠的第三方网站下载，因为这些网站可能提供的是篡改过的安装文件，不仅可能导致下载失败，还可能会带来安全风险，如恶意软件感染等，如果您之前已经尝试从非官方渠道下载，建议使用杀毒软件对电脑进行全面扫描，清除可能存在的恶意软件，然后再从官方渠道重新下载。

五、防火墙与杀毒软件

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1、防火墙设置

- 防火墙可能会阻止原神的下载，检查您电脑的防火墙设置，Windows系统自带防火墙可能会将原神的下载程序视为潜在威胁而阻止其连接网络，您可以在防火墙设置中允许原神的下载程序通过防火墙，在Windows系统中，可以通过以下步骤操作：打开“控制面板”，选择“系统和安全”，然后点击“Windows防火墙”，在左侧菜单中选择“允许应用或功能通过Windows防火墙”，找到原神的下载程序（如果没有列出，可以手动添加程序的安装路径），然后勾选允许其通过防火墙的复选框。

2、杀毒软件干扰

- 杀毒软件也可能会干扰游戏的下载，一些杀毒软件在扫描文件时可能会误将游戏的安装文件当作病毒或者恶意软件进行拦截，您可以暂时关闭杀毒软件，然后重新尝试下载原神，不过在关闭杀毒软件之前，要确保您从官方渠道下载，并且在下载完成后重新开启杀毒软件进行扫描，以确保电脑的安全。

六、重新下载尝试

1、清除之前的下载缓存

- 如果您之前已经尝试过下载原神但失败了，可能是之前的下载缓存存在问题，在Windows系统中，可以找到原神的下载缓存文件夹（通常在系统临时文件夹或者游戏的默认下载文件夹中），删除其中的文件，然后重新启动电脑，再次尝试从官方网站下载游戏。

2、更换下载时段

- 有时候网络拥堵可能会导致下载失败，您可以尝试更换下载时段，例如在网络使用低峰期进行下载，如凌晨或者清晨时段，这个时候网络相对比较空闲，可能会提高下载的成功率。