原神pc端进入游戏白屏怎么办_原神PC端进游戏白屏？解决方法全攻略

***：本文围绕原神PC端进游戏白屏问题展开，旨在提供解决方法全攻略。白屏问题困扰着不少玩家，可能由多种因素导致，如显卡驱动未更新、游戏文件损坏、系统兼容性问题等。攻略将从检查硬件驱动、验证游戏完整性、调整系统设置等多方面给出具体的解决建议，以帮助玩家顺利进入游戏，畅快体验原神在PC端的乐趣。

一、硬件方面的排查与解决

1、显卡驱动

- 显卡驱动是影响游戏显示的关键因素之一，如果显卡驱动过旧，可能无法很好地适配《原神》的图形要求，从而导致白屏现象。

- 对于NVIDIA显卡用户，可以通过NVIDIA官方网站下载GeForce Experience软件，安装后，软件会自动检测您的显卡型号，并提示是否有可用的更新驱动，点击更新按钮，按照提示完成驱动更新过程，AMD显卡用户则可以前往AMD官方网站，找到适合自己显卡型号的驱动程序进行下载和安装。

- 在更新驱动后，重启电脑再尝试进入《原神》，看白屏问题是否得到解决。

2、电脑硬件温度

- 当电脑硬件，特别是CPU和显卡温度过高时，可能会出现性能下降甚至导致游戏显示异常的情况。

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- 可以使用硬件监测软件，如鲁大师，打开鲁大师后，它会实时显示CPU和显卡的温度，如果发现温度过高（CPU长时间超过80℃，显卡超过85℃），需要检查电脑的散热系统。

- 对于笔记本电脑，确保散热口没有被堵塞，可以使用散热支架来改善散热条件，对于台式电脑，检查CPU散热器是否安装正确，风扇是否正常运转，显卡散热器是否积尘等，如果散热器积尘，可以使用压缩空气罐对其进行清理。

3、内存不足

- 《原神》是一款对内存有一定要求的游戏，如果电脑内存不足，在进入游戏时可能会出现白屏等异常情况。

- 查看电脑的内存使用情况，在Windows系统下，可以通过任务管理器（CTRl + Shift+ Esc组合键打开）查看内存占用率，如果内存占用率过高，可以关闭一些不必要的后台程序。

- 如果电脑的内存容量本身较小（低于8GB），可以考虑升级内存，对于台式电脑，可以购买与现有内存兼容的内存条进行安装；对于笔记本电脑，部分型号支持内存升级，可以咨询电脑厂商或专业维修人员后进行升级。

二、软件方面的排查与解决

1、游戏文件完整性

- 游戏文件损坏或缺失可能是导致白屏的原因之一，在Steam平台上，右键点击《原神》，选择“属性”，然后在“本地文件”选项卡中点击“验证游戏文件完整性”，如果是在米哈游官方启动器上，可以在启动器的设置中找到类似的文件验证功能。

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- 验证过程可能需要一些时间，这取决于您的网络速度和游戏文件大小，如果发现有文件损坏或缺失，启动器会自动下载并修复这些文件，修复完成后，再次尝试进入游戏。

2、操作系统兼容性

- 《原神》需要在支持的操作系统版本上运行，确保您的Windows系统是最新版本，可以通过设置中的“更新和安全”选项进行系统更新。

- 一些特殊的操作系统设置可能会影响游戏的运行，某些安全软件可能会误将游戏文件当作威胁而阻止其运行，可以尝试暂时关闭一些安全软件，如杀毒软件、防火墙等（注意在关闭安全软件时要确保电脑处于安全的网络环境下），然后再次启动《原神》，看白屏问题是否解决，如果问题解决，可以将《原神》添加到安全软件的信任列表中，以便在开启安全软件的情况下正常运行游戏。

3、游戏设置调整

- 进入游戏前，可以尝试调整游戏的启动设置，在《原神》启动器中，找到游戏的启动选项，尝试降低游戏的图形质量设置，如将分辨率调低、关闭抗锯齿等。

- 过高的图形设置对于一些硬件配置不是特别强大的电脑可能会造成显示问题，通过降低图形设置，可以减轻电脑的图形处理负担，提高游戏的稳定性，如果在低图形设置下能够正常进入游戏，可以逐步提高图形设置，直到找到一个既能保证游戏画面质量又能稳定运行的平衡点。

三、网络相关的排查与解决

1、网络连接稳定性

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- 《原神》在进入游戏时需要与服务器进行数据交互，如果网络连接不稳定，可能会导致白屏，可以通过Ping命令来检测网络的稳定性，在Windows系统下，打开命令提示符（Win+R键，输入“cmd”并回车），然后输入“ping 游戏服务器地址”（ping genshin.mihoyo.com）。

- 如果出现大量的丢包（丢包率超过5%）或者延迟过高（Ping值大于100ms），需要检查网络设备，对于使用路由器的用户，可以尝试重启路由器，方法是拔掉路由器的电源，等待10 - 15秒后再重新插上电源，检查网线是否插好，对于无线网络，确保电脑与路由器之间没有过多的障碍物，并且距离在合理范围内。

2、网络带宽

- 如果网络带宽不足，也可能影响游戏的正常启动，可以通过在线测速网站（如speedtest.net）来测试网络的上传和下载速度。

- 如果发现网络带宽低于《原神》的最低要求（下载速度至少需要10Mbps以上），可以联系网络服务提供商，升级网络套餐或者排查网络故障。

如果经过以上排查和解决方法后，仍然无法解决《原神》PC端进入游戏白屏的问题，可以联系《原神》的官方客服，提供详细的电脑配置、游戏版本、出现问题的具体情况等信息，以便客服能够更好地协助解决问题。