云原神pc平台怎么下载不了_云原神PC平台下载受阻？解决方法全解析

***：本文围绕云原神PC平台下载不了这一问题展开。可能存在多种导致云原神PC平台下载受阻的因素，文章将对这些因素进行剖析，并给出全面的解决方法。这有助于遇到云原神PC平台下载难题的用户，通过了解相关内容，找到对应的解决途径，从而顺利在PC端下载云原神平台，畅享云原神带来的游戏体验。

本文目录：

1. 云原神PC平台简介
2. 云原神PC平台下载不了的可能原因
3. 解决云原神PC平台下载不了的方法

云原神PC平台简介

云原神是米哈游推出的一款原神云游戏服务，它允许玩家无需在本地设备上安装庞大的原神游戏文件，通过云端服务器运行游戏并将画面实时传输到本地设备，对于电脑配置不高或者存储空间有限的玩家来说是个非常便捷的游戏体验方式。

云原神PC平台下载不了的可能原因

（一）网络问题

1、网络连接不稳定

- 如果您的网络连接时断时续，可能会导致下载无法正常进行，使用Wi - Fi时，如果信号强度较弱或者存在干扰，就容易出现这种情况，您可以尝试切换网络，如从Wi - Fi切换到有线网络（如果有条件的话），或者移动到Wi - Fi信号较强的区域重新尝试下载。

- 网络带宽不足也会影响下载，云原神的下载需要一定的网络速度支持，如果同时有多个设备在使用网络，并且进行如高清视频播放、大文件下载等占用大量带宽的操作，就可能导致云原神PC平台下载失败，您可以暂时停止其他设备的网络占用较大的操作，或者联系网络服务提供商升级您的网络带宽。

2、网络设置问题

- 防火墙或安全软件可能会阻止云原神的下载，一些防火墙会将未识别的下载链接或程序视为潜在威胁，从而阻止其下载，您需要检查您的防火墙或安全软件的设置，将云原神添加到信任列表或者允许下载的程序列表中，在Windows系统中，Windows Defender防火墙可能会拦截下载，您可以进入其设置界面，找到“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”选项，添加云原神相关的下载程序或进程。

- 网络代理设置不当也可能导致下载问题，如果您的电脑设置了网络代理，可能会影响与云原神服务器的连接，您需要检查代理服务器的设置是否正确，或者尝试关闭代理服务器后重新下载。

图片来源于网络，如有侵权联系删除。

（二）系统兼容性问题

1、操作系统版本

- 云原神PC平台可能对操作系统的版本有一定要求，如果您的操作系统版本过低，可能无法支持云原神的下载，Windows系统中，较旧的Windows 7版本可能会存在兼容性问题，而云原神可能更推荐在Windows 10及以上版本运行，您可以检查您的操作系统版本，如果过低，可以考虑升级操作系统，但在升级之前要确保您的电脑硬件满足新系统的要求并且备份好重要数据。

2、硬件驱动问题

- 显卡驱动、声卡驱动等硬件驱动如果过时或者不兼容，也可能影响云原神的下载，显卡驱动过旧可能导致无法正确识别云原神的图形渲染要求，从而在下载过程中出现错误，您可以到显卡厂商（如NVIDIA或AMD）的官方网站下载最新的显卡驱动程序，安装后重启电脑再尝试下载云原神，对于声卡驱动等其他硬件驱动也可以进行类似的更新操作。

（三）服务器端问题

1、云原神服务器维护

- 当云原神的服务器进行维护时，会暂停下载服务，米哈游会定期对云原神服务器进行维护，以确保服务器的稳定运行和性能优化，您可以查看云原神的官方公告，了解服务器维护的时间安排，如果您在服务器维护期间尝试下载，只能等待维护结束后再进行下载。

2、服务器负载过高

- 在某些高峰时段，如游戏新版本发布后的一段时间，大量玩家同时尝试下载云原神，可能会导致服务器负载过高，服务器为了保证整体的稳定性，可能会限制部分用户的下载速度或者暂时停止新的下载请求，您可以尝试在非高峰时段进行下载，比如避开周末晚上或者节假日等玩家集中下载的时间段。

图片来源于网络，如有侵权联系删除。

解决云原神PC平台下载不了的方法

（一）针对网络问题的解决方法

1、优化网络连接

- 如果是Wi - Fi信号弱，可以尝试调整路由器的位置，将其放置在较高、较为空旷的地方，减少障碍物对信号的遮挡，也可以更换路由器的频段，如从2.4GHz频段切换到5GHz频段（如果设备支持的话），5GHz频段虽然传输距离相对较短，但速度更快、干扰更少。

- 对于网络带宽不足的情况，可以使用网络管理工具来限制其他设备的网络使用，在路由器的管理界面中，可以设置设备的带宽分配，优先保证下载云原神所需的带宽。

2、调整网络设置

- 检查防火墙和安全软件的设置，将云原神相关的进程添加到白名单，以360安全卫士为例，您可以打开360安全卫士的设置界面，找到“信任与阻止”选项，将云原神的下载程序添加到信任列表中，对于Windows Defender防火墙，如前面所述，找到“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”选项，添加云原神的下载程序。

- 如果使用网络代理，先检查代理服务器的设置是否正确，包括代理服务器的地址、端口号等信息，如果不确定，可以尝试关闭代理服务器，在Windows系统中，可以在“Internet选项” - >“连接” - >“局域网设置”中取消勾选“使用代理服务器”选项，然后重新尝试下载云原神。

（二）针对系统兼容性问题的解决方法

1、升级操作系统

- 如果您的操作系统版本过低，对于Windows系统，可以通过微软官方的Windows Update功能进行系统升级，在升级过程中，要按照提示操作，并且确保电脑有足够的电量（如果是笔记本电脑）和稳定的网络连接，对于苹果Mac系统，也可以通过系统自带的软件更新功能进行系统升级。

图片来源于网络，如有侵权联系删除。

2、更新硬件驱动

- 到显卡厂商的官方网站，如NVIDIA官方网站，根据您的显卡型号找到对应的最新驱动程序，下载并安装，在安装过程中，要按照安装向导的提示进行操作，安装完成后可能需要重启电脑，对于声卡驱动等其他硬件驱动，也可以到相应厂商的官方网站进行更新。

（三）针对服务器端问题的解决方法

1、等待服务器维护结束

- 如果是因为云原神服务器维护导致无法下载，您只需耐心等待维护结束，可以关注云原神的官方微博、官方网站等渠道，获取服务器维护结束的准确信息。

2、选择合适的下载时段

- 为了避开服务器负载过高的情况，您可以选择在工作日的上午或者下午等玩家较少的时段进行下载，周一到周五的上午9点 - 11点，这个时间段很多玩家可能在工作或者学习，服务器的负载相对较轻，下载速度可能会更快。

云原神PC平台下载不了可能是由多种原因造成的，需要从网络、系统兼容性和服务器端等方面进行综合排查并采取相应的解决方法，通过以上的分析和建议，希望能帮助您顺利下载云原神PC平台，享受游戏乐趣。